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448 第一次参加院例会（第2页）

“也不用喊什么口号了，都是在二院工作了多年的老人。一到过年是什么样的心情肯定都理解，还是咱们的老规矩，非必要情况，都要给我钉在一线上。”

“好了，接下来就跟我诉苦吧。谁家缺人就不用跟我说了，都缺人呢。讲一些我能够帮大家解决的吧，工作都很辛苦。”

“大家暂时不知道说很么，还是我来说几句吧。”副院长王雅蓉开口了。

“最近接到的相关投诉又有所上升，有些我们经过核查后予以取消，可是仍然有很多是本来可以避免的。”

“比如说一些态度问题、玩手机的问题，患者按了呼叫铃的响应问题，不符合标准插队问题等等。”

“不过在这里我着重要强调的是，冒用医保的问题。希望各个科室都能够注意起来，李国兴副院长目前也很头疼这个事情吧？”

副院长李国兴点了点头，“这个事情在我们院已经不是发生过一次两次了，而是很多次。有些我们能够在诊疗的过程中发现，目前上级部门也把这个事情着重讲了一下。”

“我也理解相关的难处，挂完了号，我们在接诊的过程中很难核实。我希望大家能够尽力配合一下，也能够避免在诊疗的过程中发生医疗事故。”

刘半夏皱了皱眉，这个事还真不好说。即便是在急救中心有没有过这样的情况，他都不好去判断。

到医院就诊的流程就是挂号，挂号之后拿着挂号单就能够办所有手续了。即便是将来出院的时候，家属拿着身份证也能够代办手续。

而核实患者身份这一块，就是在挂号处那边核实的。

但是有些患者戴口罩，或是身份证上的照片时间比较长了，真的很难去分辨。所以基本上都是直接刷身份证，挂号就完事了。

“这确实是值得我们注意的一个问题啊，医保工作也是一件很严肃的事情。大家都提起精神来吧，各个科室的人都再细心一些。”陈振兴说道。

“要是没什么别的事情那今天就到这里，今天说的这几个问题回去以后都好好琢磨一下，那就这样吧。”

说完之后陈振兴拿起本子直接就往外走。

刘半夏略微有些傻眼，例会就这样？虽然也说了一些问题，但是好像并不是很严肃的样子啊。

“小刘啊，想啥呢？”拿着茶杯的徐培臣走了过来。

“徐主任，没想啥，就是觉得核实患者身份这个事情有些不好搞。”刘半夏说道。

“确实很难，哪里有那么多的时间去给人相面啊，忙都忙不过来呢。”徐培臣说道。

“那个髋关节置换手术安排上了，怎么样，要不要也跟着玩玩？关节置换其实挺有意思的。”

“老徐，又惦记上这小子了？还是息了这份心思，琢磨一下把你手下哪一位爱将派到急救中心吧。”李明武笑着接过了话茬。

“要是把这小子调我们骨科去，要谁我都给。谁家不缺人啊，每天都忙得脚不沾地呢。手术完了就得接诊，天气冷了，骨伤患者太多了。”徐培臣说道。

“还好我们把学海派过去也算是可以了，有你们头疼的。但是该支持还是得支持，这小子咱们就谁都别惦记了。”李明武说道。

“最应该惦记的是我才对啊，这小子就是看不上我们肛肠科。”姜涛也接过了话头。

“这要是来我们肛肠科，我都有信心把肛肠科鼓捣成专科医院级别的。可惜啊，肛肠科腾飞的机会就被这小子给扼杀了。”

“各位领导，别拿我开玩笑了成不，我的汗都要冒出来了。”刘半夏苦笑着说道。

刚刚开会还没啥事，被他们调侃了几句他还真有些受不了了。现在还有些科室主任往外走呢，眼光扫过来，他就有些不好意思。

“刚刚说的医保问题你回去以后还是得好好传达一下，现在你们那边自主就诊患者的数量也增加了很多吧？容易出状况。”李明武说道。

刘半夏点了点头，“回去我就传达，这个情况以前我还真没考虑过。”

这个事情他确实需要重视起来，不能因为这个给急救中心添乱。现在对急救中心关注的人太多了，这个事情就可以上升到管理混乱的高度上来。

往回走的路上他也在琢磨，看看能不能有啥法子杜绝这个事。好像除了像徐培臣说的给患者“相面”，也没有别的办法了。

但是这样做的话，患者会咋想？也没听说医生或是护士还得干这个活，那都是驻院医保人员的工作啊。

工作不好干啊，领导们的工作就更难，接诊患者、管理科室，还得操心这个事。

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