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第四章 军令状（第1页）

（一）

周一早晨，秦科和骆通吃完早餐，先去跟程昂和边小琪打个招呼，然后飞往桐原。

程昂已经坐在办公室里，等着他俩。只见他不再是昨天喜笑颜开的样子，好像心事重重。

“你们是第一次去桐原，人生地不熟，我已经联系了现在那里的孙书强，他下午在客户那里等着你们会合。我也跟客户打招呼了，他们会派人全力配合你们。你们直接去找一个叫李军的工程师，听他的安排。你们肯定会遇到麻烦，不要急，不要跟客户弄僵了关系。要见机行事，跟我保持联系，这几天我都在办事处。”程昂唯恐考虑不周，不厌其烦地说道。

等他不再啰嗦了，秦科说道：“程总，我们不是技术小白，也见过大风大浪，别弄得像要赴龙潭虎穴似的。你就放心吧。”

没有见到边小琪，秦科心里有点失落，但也不好意思问程昂。俩人告别程昂，打车奔向西州机场。

西州到桐原航班的起飞时间是中午11点。飞机是国产的支线客机，这是一型双发涡轮螺旋桨中短程运输机，只能容纳50个乘客。跟波音和空客的喷气式客机相比，这种飞机噪声大，也不舒适。

桐原地处崇山峻岭的大巴山腹地，交通极其不便，否则，秦科宁愿乘坐大巴车。

经过一个多小时的颠簸，飞机降落桐原机场。

他俩按照程昂的指示，直接去桐原电信，找到工程师李军。在李军的办公室里，A公司的售后工程师孙书强也在等着他俩。

李军年龄和他俩相仿，很热情，说道：“欢迎秦工和骆工，我们等你们太久了。”

反倒是孙书强，显得生疏，一副唯唯诺诺的样子，极不自信，都不敢抬眼正视秦科。

秦科无意寒暄过多，直奔主题，说道：“李工，请你描述一下设备的问题和现象，越详细越好。”

李军不再客气，说道：“这是位于我们千佛镇的一台电话交换设备。机务员陈明汇报说在最近这段时间里，连续发生用户打电话断线；挂机后再拨号，拨不出去，听到的是忙音；过几分钟后，才能重新拨打电话；这个问题几乎每天都会发生一次或几次，时间也不固定。对了，具体情况，孙书强应该更清楚一些。”

秦科看着孙书强，说道：“小孙，你还有什么要补充的？”

孙书强这才小声说道：“秦工，李工基本上说的很清楚了。我去现场检查了三次，都没有发现问题出在哪里。”

秦科不满意孙书强的回答，说道：“其它节点上的设备是不是也发生过同样的问题？这台设备开通运行多长时间了？”

孙书强没有回答秦科的提问，而是看向李军，李军说道：“秦工，暂时还没有接到其它节点机务员反映同样的问题。这台设备大约是在两个月前投入使用的，好像是半个月前，机务员陈明开始报告发生了这个问题。”

见李军和孙书强不再言语，秦科思量片刻，说道：“李工，我基本弄清楚了设备发生的问题。坐在这里也解决不了问题，我需要亲自去现场，查找原因。”

李军点头称是，说道：“这样吧，你们先去见一见我的主管领导，打个招呼，看他有什么安排。”

秦科同意了，说道：“李工，局一级的大领导我们就不见了。问题没有解决，说实话我们也没脸见他。你的直接上级，我们应该去见一见。”又对骆通和孙书强说道：“走吧，一起去，再怎么着，我们也要打个招呼。”

骆通立刻起身，但孙书强却期期艾艾地说道：“秦工、骆工，我就不去了。等一会儿我跟你们一起去现场就行了。”

秦科看了孙书强一眼，不再言语，跟着李军，走出了办公室。

李军在前面带路，边走边说道：“秦工，骆工，见到我们的贾云升副主任，不管他说什么，你俩听着就是了，不要太在意。”

进了贾云升的办公室，李军在前，秦科和骆通在后。

李军走近办公桌，说道：“贾主任，A公司的秦科和骆通两位工程师到了，看您有什么指示？”

秦科抬眼望去，只见一个中年男人坐在办公桌后面，手里拿着一本电信杂志，在装模作样地看着。他似乎没有听见李军说话，半天没有吱声，让秦科和骆通尴尬地站在那里。半晌，他才抬起头，看着李军，也没有瞧秦科和骆通一眼。又沉默了几分钟，他才看向秦科和骆通，脸上没有一丝笑容。

这个人四十多岁，中等个头，白净面皮，小眼细眉，是一个典型的南方男人。他留着一个大背头，一个地包天嘴紧闭着，仰着脸，背靠着太师椅，冷冷地看着秦科和骆通。

他右手夹着已经燃了一半的香烟，在烟雾缭绕中，脸色不阴不阳。他左手手指不规则地轮流敲打着办公桌面，似乎在斟酌着该对秦科和骆通说点什么。

秦科没有露出半点畏惧和怯场的样子，就这样直立着和他对视着，也不说话。

办公室里一时很沉寂，只有窗外树上的蝉在拼命地嘶鸣。

李军见状，又连忙说道：“贾主任，你有什么指示？”

贾云升好像下了决心，开口了，语速急促，声音尖厉，像是对秦科和骆通有多大仇恨似的：“你们A公司卖给我们桐原电信什么破设备？三天两头出问题，用户天天投诉，影响极其恶劣。给我们造成的业务损失，怎么办？你们三番两次来人，根本解决不了问题。你们以为我们是好糊弄的吗？如果没有两把刷子，趁早那里来，那里去，不要浪费我们的时间。”

贾云升声音越来越高，到后来喊了起来，好像是被压抑太久，需要发泄，终于找到了出口。由于激动，他脸色发红，显得有点竭斯底里。

秦科看此人如此没有涵养，更没有最起码的待人之道，觉得自己的自尊心受到了极大的侮辱。

这是他从业以来，还从来没有遇到过的情况，心中火气顿生，气血上涌。本想据理力争，予以激烈驳斥，但想了一想，还是强忍住了。他正视着贾云升，不卑不亢地朗声说道：“贾主任，我如果没有两把刷子，还真不敢来。我来了，不是来听你训话的，我是来解决问题的。”

见秦科掷地有声地说话，贾云升怔怔地看着他，没想到他这么镇定，不温不火。

不等贾云升说活，秦科接着说道：“贾主任，我非常理解你的心情，但抱怨和挖苦并不能解决问题，我们须直面问题。我需要到设备现场查看，你若能安排车辆送我们去千佛镇，更好。如果不能，我们自己打车过去。给我们三天时间，把问题解决掉。”

看着秦科自信的表情和不卑不亢的语气，贾云升的态度有所收敛，露出半信半疑的表情。他不再嘲讽和挖苦，还是不苟言笑，语气依旧冷冰冰地说道：“好，我就给你们三天时间。这可是你向我保证的，我三天后在这里等你。要是你食言了，别怪我不客气。”

他对李军说道：“你马上安排车，陪他们一起去。”说完，不再搭理他们，明显是在逐客了。

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