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● 以与对方亲近的第三者作为话题。
● 把自己的内心坦白地表露出来,软化对方的心防。
● 谈话中尽量称呼对方的姓名。
● 遇到有损对方自尊心的时候,不要直接用人称代名词,改用抽象的话语。
● 用对方喜欢的言语或流行语,使其失去抵抗力。
本 章 总 结
利用相似原理说服对方的七个要领:
要领一:进行说服工作时,遇到抱有戒备心的人,不妨在谈论主题之前,说说题外话,譬如双方的经历、兴趣以及家庭等,寻找一些共同点,成为对方某种意义上的自己人。
要领二:社会心理学认为,人际吸引中的相似性是一个重要的因素,它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、价值观、信念、态度等的相似。
要领三:一旦被说服者认为说服者是“同路人”,那就很容易被说服者引导和感化。
要领四:要想说服别人,首先要了解别人。在说服对方之前,我们必须透彻地了解被说服对象的有关情况,以便有针对性地进行说服。
要领五:只要寻找,双方之间一定会存在一些相似之处。
要领六:一些看起来毫无意义的共同点都能产生意想不到的效果。例如:校友、被同一老师教过、去过相同的地方、同样是工薪阶层等。
要领七:要想拉近双方的距离,增进说服的机率,一方面要注重交谈的内容,另一方面要注意措辞和语气。
第三章 改 变 位 置
——让对方变被动接受为主动思考
你可以想象一下,一个是你自己通过辛苦思考得出的结论、观点,另一个是别人想好了打包扔给你的结论、观点,这二者之间你更信任哪一种?能更好地贯彻哪一种?答案是毋庸置疑的,一定是前者。毫无疑问,我们每个人最相信的永远是自己。
如此一来,在进行说服别人的过程中,我们应该有心理准备,被说服者一定是更愿意相信自己的判断。要想说服他们,最好是能改变他们的被动地位,让他们由被动接受变成主动思考。有一个好办法就是,利用话语尤其是问句,逐步引导听者,让他们自己得出你想让他们接受的观点,就像是他们自己思考出来的一样,这样,他们在行动的时候也会更加坚定。
■
让他人变得比你更主动
如果你想让别人接受你的观点、贯彻你的想法,最好的办法是,让他觉得那是来自他自己的主意。
不要总是想着把你的思想硬塞到别人的脑袋里。事实上,最巧妙的方法是,在说服过程中提一些建议,让别人自己去得出结论。
绝大多数人都会更信任自己领悟的思想,贯彻起来也会更加全心全意。 。 想看书来
利用疑问句引发对方思考
李先生最近进入一家新的公司,他发现他的属下是一群自由散漫、失去斗志的推销员,他必须作出整顿,幸运的是,他非常善于开动脑筋,用一套与众不同的说服方法打动他们。
在第一次全组会议中,李先生先鼓励大家说出他们希望能从他身上体现出的东西。在他们说话的同时,他把他们的想法都一一写在黑板上。然后,李先生说:“我会把你们要求的我的个性全部展现给你们。现在,请你们告诉我,我能从你们那儿得到些什么?”
答案自然有很多,都是属下们自愿提出来的,包括:忠实、诚恳、团结、勤奋,每天热情地工作8小时,积极加班,甚至有人表示愿意每天工作12个小时。最后,会议在群情振奋、信心百倍的气氛中圆满结束。
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