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第5部分（第7页）

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图2…1　经营效率对战略性定位

企业会有不同的经营效率不足为奇。有些企业能比其他企

业从投入的要素中获得更多，因为他们减少不必要的活动、采用

更先进的科技、更能激励员工士气，或对特定活

动具有更敏锐的洞察力。经营效率的差异，是竞

争中决定获利程度的重要因素，因为它们直接影响到企业的相对

成本地位和差异化的程度。

生产力边界

整个2　0世纪8　0年代，日本企业挑战西方企业的核心手腕，就

是经营效率上的差异。这段期间，日本人之所以能领先竞争，在

于他们提供了品质更佳、成本更低的产品。这一点非常值得注意，

因为当前有关竞争的思维，很多都是以此为基础。试着去想像一

个能在任何时间，提供所有最佳表现的生产力边界（p　r　o　d　u　c　t　i　v　i　t　y

竞

争

论

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经营效率包含效率，但绝不

限于效率。

高

生产力边界（最佳

所　实务的状态）

传

递

出

非

价

格

面

的

客

户

价

值

低

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