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旧金山。
美国西部时间,早上9点20分。
肯尼·陈端着咖啡,小心翼翼地穿过死气沉沉的办公区,回到了自己的办公室。关上门之後,他才忍不住长出了一口气。
走到办公桌前坐下後,他喝了一口一勺糖都没有放的美式咖啡,把杯子搁在手边,深吸了一口气,移动滑鼠唤醒电脑屏幕,打开了後台,神色凝重地审视起最新的实时数据。
结果,没有意外。
看着上面那一路向下俯冲的红色折线图,以及後台监控面板上一片触目惊心的用户流失预警标识,肯尼·陈只感觉心里比嘴里还苦。
一年多前,他辞去了snapchat首席技术官的位置,跳槽到y担任负责平台底层架构与算法推荐的技术副总裁,本想着有一番新的作为,却没有想到局势会演变成如今这般田地……
从5月11日开始,平台的日活跃用户数已经连续阴跌了整整52天。
每天0.8到1.5个百分点的跌幅,单看数字或许并不起眼,但眼睁睁看着那条曲线一路向下无止境地俯冲,才真正让人感到绝望。
截止到今天7月1日,他们musical平台的日活用户已经跌破了800万大关,北美用户才仅仅200万不到,只有3月份最高峰时的不到四成。原本还能维持在均值25分钟以上的单日用户平均停留时长,如今也已被直接腰斩,跌破了10分钟的关口。
当然,这期间并非没有过反覆。
红线中间也曾出现过几段微弱的向上反弹,那是公司运营和产品团队紧急推出的热门话题挑战赛与针对性的流量扶持方案,在上线当日确实起到了效果。不过,也仅仅局限於此了。
每每在此後的短短三五天内,曲线便会毫不留情地重新调头向下,击穿先前的支撑位,一路创下新低,就跟日元对人民币的走势一样:)
看不下去了。
肯尼深吸了一口气,关掉这个页面,滑动滑鼠又打开了另外一个後台。
那是关於平台核心创作者的留存热力图与活跃度看板。
屏幕上,原本应该呈现出健康深绿色的创作者发布活跃图,如今随着时间轴向右推移,後半段已经大面积溃散,退化成了代表高危流失与长期断更的刺眼血红色。
在下方的「流失率趋势图」里,红色的曲线更是如同一把尖锐的匕首,以近乎垂直的角度直插天际,触目惊心。
是的,自从6月份对方推出了一个名为「1亿美金创作者激励计划」的项目,用真金白银的现金形式,直接按照视频播放量与互动活跃度对创作者发钱後,这场关於创作者的无声大迁移就开始发生了。
对於那些长期在y上「用爱发电」,找不到稳定变现路径的网红创作者而言,怎麽可能抵挡得住这般直截了当的金钱诱惑?
短短一个月,许多人集体倒戈、跨平台搬家,有的搬过去之後,还会两个平台一起更新,但有的,就直接停更了在这边的老帐号。
他们的出走,不仅让内容池变得枯竭,更是带走了一大批用户——而这,才是导致平台日活用户日复一日走向末路的元凶。
谁能想到呢?原本看上去美妙的前景,可以说就这麽在一夕之间被彻底摧毁。
想到这里,肯尼从显示器上移开目光,又忍不住把目光投向了办公区的另一侧。
他知道,此时此刻,在走廊尽头那间门窗紧闭的大会议室里,公司的两位联合创始人,正与几位来自风投机构的投资人进行着紧急闭门会议。
目的嘛,当然就是想要拉到一些新的投资,加入到这金钱抢人的大战中去,试图同样给出真金白银,来挽回目前的局面……
可是,
肯尼·陈又拿起了咖啡,浅浅的喝了一口。
依旧苦涩难当。
他对会议的结果的看法,也大抵如此。
如果仅仅以为toktik这个刚刚推出才两个多月、在苹果免费软体下载榜单上从50名开外一路杀到如今,已经连续一周霸占了榜首的应用,只是因为他们有钱,
如果觉得只要自己这边同样加大金钱投入,就可以绝地反扑——那就真的太可笑了。
自从《theinformation》上,由主编杰西卡·莱辛亲自撰写的那篇《一个名叫toktik的软体,与被它颠覆的矽谷法则》横空出世以来,矽谷各大科技公司和媒体分析它的深度文章便如同过江之鲫、层出不穷,早就将它的产品逻辑与底层架构内内外外都给剖析得毫无秘密可言了。
它最大最有力的武器,可绝对不是它的钱!在矽谷知名科技分析师本·汤普森的口中,它是一个高度自动化的「个性化娱乐分发引擎」。
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