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在笑盈盈的陪伴中,团内的成员都略感惊讶,见陈向东未有任何回应,他们便不便多言。"叶先生,您参观过我们的瑞兴百货,不知可有什么宝贵的意见?"
黄伟强客气地询问,考虑到叶川始终从内陆来到这里,估计对于这样的高档购物中心还是初次经历,可能并没有太多改进建议。
叶川慢悠悠咀嚼排骨之后,轻启双唇:"黄经理,其实我还真有一点小小看法。"
"哦,请讲,我会将您的意见传递到董事会上,深度探讨。”黄伟强大为振奋,内心其实颇感鄙视。
不过,他知道这种虚伪的表情必须维持下去。"黄经理,我记得你似乎是儿童部的经理?"
叶川开始了他的犀利问询。
黄伟强确认:"不错,我主要负责儿童服装、奶粉以及儿童用具的销售工作。"
叶川始接话道:"那么关于你们儿童部的停留时长是如何计算的?"
短暂的迟疑后,黄伟强理解了问题的本质。
虽然
经济发展迅速,但这还不算一个过度强调客户停留时长远度的地区。
他心里清楚,根据发达国家的商业模式,停留时间越久,顾客单次购物支出也就越高。"如果是家长们亲自光顾,停留时间通常还算可观;然而若带婴儿同行,往往担心小孩吵闹,会限制逗留时间."
叶川始提出:"访问瑞兴百货后我发现,越高楼层,物品摆放的空间利用率似乎反而降低了。
要么是你们试图隐藏商品的匮乏,或者是请来了缺乏相关知识的设计师?"
黄伟强的脸上显出不解与惊奇。
事实上,高楼层确实品种稍嫌寥寥,也许是因为将每个柜台扩展以求宽敞而显得空荡。"确实,商品类型不多,这是实话。"
他不得不承认。
叶川始续道:"你们只需稍加改变策略:让儿童部充满吸引力,例如设置小型旋转
或是设立游戏区放玩具有益于延长家长们停留。
提供实惠的活动价格如:每次玩旋转
一元,玩具活动一上午两元就能令他们停留。"
黄伟强闻言眼前一亮,意识到这个主意的可行之处——既能赚钱,又能延长客人在店中的停留时间。"通常是家长一同带孩子来,一人照看,另一人逛店铺,发现心仪物品自然会产生购买欲。
现在的家长们非常重视孩子们的成长,可以考虑聘请钢琴或小提琴教师进行亲子课。
总的来说,让孩子留下的同时,大人钱包里的钱财也会被锁住。"
激动的情绪溢于言表,黄伟强大喊:“叶先生,您真的是商业上的奇才!”
短短几句对话就能让儿童区的销售额提升整整百分之十!”说完,他拉开椅子,微微后撤一步,随后深深鞠躬,向叶川表达了敬意。
吃过午饭后,叶川跟陈向东请假半天。
陈向东并没有为难他,痛快地答应了,并且让他傍晚早点返回酒店休息。
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