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“我得说明一下，因为低分保护下架的app不仅甜瓜记账一个，我以前就反应过这方面问题，不过没被重视。”

“需要加强下架审核，同时引导网友进行合理评分。”

“还有就是给顾总进行回访，和他道歉。”

03.

银河电影院已经开始正式动工了，顾白投诉完后感觉很好，所以又开始折腾装修队了。

这天他刚敲定了几个装修队，应用商城的回访电话就来了。

接到电话时，顾白略微有些紧张。

“您好，请问您是顾总吗？”

“是的，你们那里调查出结果了吧？”顾白有点着急，因为这事关着自己的赚钱大计，“评分有问题吗？”

“您投资的app评分是存在一些问题，发生这样的事情我们很抱歉，这是我们的疏忽。”

顾白听后非常满意：“那拿出一个处理方案吧。”他说到这里后赶紧补充：“不需要顾忌我，该怎么处理就怎么处理，最好狠一些。”

“好的，顾总，我们会讨论出一个合理方案的，请您不要担心。”

挂掉电话后，顾白长舒一口气。

这不就稳了吗？

没想到智云科技真的刷评论了啊，哎没想到阙巡这个浓眉大眼的居然能做出这种事来。

这是亏怕了吗？

顾白叹着气摇头。

和顾白进行完通话后，应用商城那边又开始开会了。

“顾总说要提出解决方案，还要处理得更狠一些。”

“那么低分评价的封号一段时间吧，期间禁止进行评价，并且撤销他们以前的评价并发公告说明。”

“那关于甜瓜app怎么补偿呢？”

“顾总不是说不要顾忌他吗？”

“顾总那样说你还真信啊，他说不要管他，意思就是一定要管他。”

“原来如此，明白了。”

“哎你情商太低了，和大人物打交道就是得这样。一般人爬到这么高的位置为的就是别人的尊敬，不然爬这么高干什么，是不小心上去的吗？”

（顾白：这我有话要说了……）

讨论完后他们将这些事一件一件做了，接着和智云科技的负责人联系说了处理结果。

“你好，我是应用商城的客服，请问是智云科技吗？”

阙巡：“啊，是的，你好。”

“是这样的，根据顾先生的举报，我们调查后发现甜瓜记账app第一次下架时存在一些问题，经过讨论，我们决定给甜瓜记账app一个月的首页推荐。”

阙巡：“啊？真、真的吗？”

“是的，”然后客服似乎有些不好意思地说道：“阙先生，您那边能和顾先生沟通一下吗？顾先生对此似乎很不满。”

显然，他们想要推卸责任。

这也是职场惯例了，如果能摆平智云科技的话，最好让智云科技的人和顾白说。

这样事情就会更顺利的进行。

阙巡：“好的好的，我会和顾总说的，非常感谢，非常感谢。”

甜瓜记账app的重新上架虽然在忠实用户群体中引起了一阵欢呼，但面对重新累计下载量和人气的艰巨任务，阙巡清楚，这将是一段不容易的重建之路。新用户的拓展和老用户的回归，都需要付出加倍的努力和耐心。

不过阙巡这次通过问卷调查、wb互动、有奖回访等多种方式，积极倾听用户的声音和建议。这种真诚的交流极大地提升了用户的忠诚度，增加用户凝聚力，这也是诞生那么多长评的原因。

这次应用商城那边给首页推荐，这一举措无疑是雪中送炭。

可想而知，甜瓜记账app即将迎来一大波流量！

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