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“那……具体该怎么做?”朱因追问,心里慢慢踏实下来。
“他们不是攻击咱们‘未来收费’和‘数据隐私’吗?那都是虚的。”陈浩一针见血,“咱们就来实的,打他们最弱、咱们最强的地方--信任和安全!”
他马上给出具体方案:“你让技术团队抓紧时间,把之前规划的那个‘购物保障计划’细化一下,尽快上线!把这个计划和咱们一直在说的‘担保交易’绑在一起,大力宣传!”
他详细解释这个计划的核心:“重点突出,如果买家在淘宝买东西,遇到卖家骗人或者货不对板,经过平台核实后,咱们可以先赔钱!用真金白银,告诉所有人咱们平台保障用户利益的决心和能力!同时,再好好宣传一下咱们的担保交易流程,让大家都知道,在淘宝交易,钱和货都有保障!”
先行赔付!朱因的眼睛一下子亮了!这招太厉害了,直接把平台的责任和担当提到了对手根本够不着的高度!这比什么“永久免费”的空头支票有说服力多了!
“我懂了,浩哥!”朱因的声音重新充满了力量,“用实实在在的保障,来回击那些虚头巴脑的谣言!让大家看看,咱们跟他们根本不是一个档次的!”
“没错。”陈浩肯定道,“去安排吧。
记住,保持定力,做好自己该做的事。
跳梁小丑,蹦跶不了几天。”
挂了电话,朱因心里豁然开朗。
她快步走回会议室,重新召集团队。
“讨论结束。”她的声音恢复了平时的冷静和权威,“陈总有明确指示:不降价,不口水战。”
她把陈浩的策略清楚地传达给大家:“咱们的反击,是马上上线‘购物保障计划’,主打‘先行赔付’!技术部,周工,你们需要多久能拿出可靠方案和技术支持?”
周工稍微想了想,斩钉截铁地说:“48小时内,保证上线!”
“好!”朱因转向市场部,“你们马上调整所有宣传资源,集中火力,全力宣传咱们的‘担保交易’和‘购物保障计划’,特别是‘先行赔付’这个概念!要用最大的声音,告诉所有卖家和买家,在淘宝,诚信和安全有最高级别的保障!这才是咱们最宽的护城河!”
目标明确了,策略清晰了,团队立刻高效运转起来。
技术部那边,周工带着兄弟们连夜加班。
程序员们一个个盯着屏幕,手指在键盘上噼里啪啦敲个不停。
困了就冲杯咖啡提神,饿了就叫外卖凑合一口。
大家都憋着一股劲,非要把这个功能做得完美无缺。
“老张,赔付流程再检查一遍,不能有任何漏洞!”周工一边盯着代码,一边嘱咐旁边的同事。
“放心,已经测试三遍了,绝对稳妥。”
市场部也没闲着,连夜设计宣传方案,写文案,联系媒体渠道。
大家聚在会议室里头脑风暴,你一言我一语,都想把这次宣传做得漂漂亮亮。
“我觉得宣传语要直接一点,比如‘淘宝购物,买贵包赔’!”一个年轻同事提议。
“太直白了,还是突出‘保障’和‘信任’比较好。”另一个同事反驳。
最后大家商量来商量去,定下了“淘宝购物保障计划重磅上线!交易无忧,先行赔付!”这个主打口号。
几天后,淘宝官网和各大合作媒体上,都挂出了醒目的宣传横幅。
详细的赔付规则和申请流程写得明明白白,谁看了都心里踏实。
同时,关于担保交易怎么保障买卖双方利益的宣传文章和广告,也铺天盖地地发了出来。
这一招果然管用,就像定海神针一样,迅速稳住了市场。
卖家们看到平台这么用心维护交易环境,都放心了不少。
买家们看到有实实在在的保障,更愿意在淘宝上买东西了。
那些关于“收费”和“数据”的谣言,在“先行赔付”的真金白银面前,显得特别可笑,很快就没人信了。
而易购网那边,“永久免费”的口号虽然还在喊,但已经掀不起什么风浪了。
他们的平台规模小,信用背书不够,在安全和保障方面更是没法跟淘宝比。
这次来势汹汹的进攻,就像一记重拳打在了棉花上,被淘宝轻轻松松就化解了。
一场突如其来的风波,在陈浩沉着冷静的指挥和精准的反击策略下,就这么过去了。
淘宝这艘大船,经历了这点小风浪后,反而更加稳健地朝着目标前进。
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