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数据是最诚实的。
刘志远把打印出来的市场份额对比表放在会议桌正中间,手指在最新一列的数值上敲了两下。
那列数字和上一列之间相差了将近五个百分点,而这个变化发生在不到一个月的时间里。
会议室里所有人的目光都落在那组数字上,没有人说话。
安静得能听见空调出风口的风声。
那几页纸躺在桌面上,白纸黑字,每一行都是两个月来各家平台的市场占有率,但最刺眼的是最后一行——他们的数字在往下走,而对手那条线在往上窜。
像两条交叉的线,交叉点就在未来不远的地方,谁也说不准那个点什么时候到,但谁都看得出来它快到了。
刘志远穿着深蓝色的衬衫,袖口卷到小臂中间,手肘撑在桌面上。
他在携程待了四年,从市场专员一路做到市场总监,手里攥着全公司最庞杂的数据报表。
他见过很多次市场波动,但这一次不一样——这一次的数据曲线斜率太陡了,陡到让人心里发毛。
他微微抬高了声音,尽量让语气听起来平稳,可尾音还是不自觉地沉了下去。
“这是过去四周的市场变化。”刘志远的声音不大,但每一个字都很清楚,“对方的广告投放覆盖了所有主流媒体。
电视、报纸、电台、户外、网络——几乎在同一时间铺开。
电视上每天晚上黄金时段能看到他们的广告,早高峰的电台里每隔二十分钟就播一遍他们的优惠信息,写字楼的电梯间里贴满了他们的海报,手机上随便刷个什么软件都能刷到他们的开屏广告。
他们铺得很猛,没有任何犹豫,像是早就算好了要在这个时间点把所有弹药一次性打出去。”
他停了停,翻了一页纸,指着下面的表格继续说:“他们的补贴力度也很大,新用户注册送五十元代金券,首单再减三十。
两个优惠可以叠加使用,相当于一个新用户第一次在平台上下单就能省八十块。
针对老用户还有每周的限时秒杀和满减活动,满两百减二十,满五百减六十。
基本上是贴着成本线在走,甚至有些品类他们是在倒贴钱做。”
刘志远又敲了敲那列数字,“按照这个速度,再过两个月,他们在用户量上会超过我们。”
这句话说出来之后,会议室里更安静了。
张维坐在刘志远对面,面前摊着一个黑色封皮的笔记本,上面密密麻麻写满了字。
他听刘志远说完,翻到自己记的那一页,扶了扶眼镜框,开口说道:“用户量超过不代表什么。”
他的声音不紧不慢,带着一种学者式的从容。
张维是产品总监,在携程做了六年,从产品经理一点一点升上来的。
他习惯盯着用户行为数据看,不爱看总用户数那类宏观指标。
他低下头扫了一眼笔记本上的数字,接着说:“我看过他们的用户数据——增长很快,但留存率不到百分之十五。
我们就算什么都不做,留存率也在百分之三十以上。
什么意思呢,一百个用户来了,半个月之后他们只剩下十五个还留在平台上,我们有三十多个。
用户因为补贴来,也会因为补贴走。
补贴停了,他们就走了,根本留不住。”
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