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77 chater 77（第3页）

“行。”@赶去的路上，纪星脑子里闪过无数种应对方案，最终锁定了一种。

半小时后，她和瀚星几位副总汇合，说出了她的想法。

众人听了皆是一惊，认为她的处理方式太狠，损失较大。

纪星问:“你们只需要想，这是不是目前最好的处理方法?”

众人又点头:“的确。真相是怎样，外界不关心，我们现在也讲不清。外界需要的反而是态度和信心。纪星的处理方法是最好的。”

王副总仍有些反对:“可这样成本太高，而且外界会以为我们产品真的有问题。”

纪星:“你放心，发布会上，我会好好组织语言。”

于是敲定。

下午两点，发布会准时召开。

纪星换上标准干练的白色套裙，头发利落盘起，取掉了耳朵上脖子上一切饰品，脸上化的妆也刻意全擦掉，细眉淡淡，唇色浅浅，看得格外素净。以求赢得同情，不给人半分攻击感。

一楼大厅里聚集了不少新闻媒体，还有东扬瀚星周末加班的员工，也有这楼层其他公司的路人，

乌泱泱一片，怕有几百号人。

纪星手心微抖，出了层薄薄的细汗。

她才坐下，台下就镁光灯频闪，一时间所有媒体争相发问:

“请问您任什么职务?”

“请问您对网上那段视频作何感想?”

“请问东扬瀚星的产品真的有放射性物质吗?”

“带有放射性物质的产品植入人体会对患者造成多大的伤害?”

纪星没有回答任何问题，调整一下话筒音量，平和地说:“请大家安静一下。先听我讲几句。”

现场暂时平息下去。

纪星摁住桌子底下轻抖的双腿，语调温和而平静:“我是东扬·瀚海星辰的代总裁纪星，分管技术生产部。今早网络上流传的视频，我已经看到。我先要跟大家澄清的是瀚星的原材料绝对安全，

生产线上也没有任何带放射性物质的流程，瀚星出厂的每一件产品都经过高于国家标准的质量检测，

绝不可能出现放射性物质。我们将对网络视频的录制者保留追踪调查和法律起诉的权利。

而与此同时，瀚星将积极召回同批次的所有产品。”

最后这句一出，台下一片哗然。

“请问起诉的意思是怀疑有陷害吗?”

“那召回产品又是为什么?你们对产品没信心，真的有放射性?”

“我们的确怀疑有造假陷害，也对我们的产品有绝对的信心。毕竟，东扬几十年的口碑大家有目共睹。但是，”纪星话锋一转，“东扬的宗旨是把每一位患者的利益放在至高无上的第一位。事关健康，东扬再如何谨慎都不过分。”

现场安静了一瞬。

而那一帮东扬的员工们全都殷切地看着她，寄予希望。

纪星稍提高音量:“产品全线撤回之后，我们会请第三方机构做检测，东扬的产品究竟有没有放射性物质，到时自有公断。如果没有，东扬即使损失一批产品，可换得公众安心，也算值了。如果有，

东扬会当众销毁，彻查责任，严肃道歉，给各位一个满意的答复。”

她字字诚恳，句句铿锵。在场媒体也极少碰到这种情况，不耍官腔，不绕弯子，坦率坦荡，毫不推诿狡辩，一番话条理清晰，将大家想问的不想问的全部解答了个清楚。

众人开始议论起来。

由于她先发制人，一番发言概括了所有问题。接下来的记者问答也都在控制中，她一个个轻松拆解。

记者A:“请问做出这样的应对方案，是请了公关公司吗?”

纪星微笑:“今儿周末，从事发到通知媒体不过一小时。那个公司这么快?我们之所以反应快，是因为没有丝毫想要隐瞒欺骗大家。所以决定做得非常迅速。”

记者B:“如果真的有放射性物质，东扬会销毁并彻查?”

“我刚才说过。会。”纪星斩钉截铁，“一定会。且绝不欺瞒。”

她说，“目前事态没查清楚，在这种情况下召回产品，我们承担着巨大的损失。可这也表明了东扬的态度我们给患者的每一个产品都保证质量，保证安全，绝不含糊。”

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