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第154章 诚挚的道歉(第1页)

“曹宏,你看新闻了吗?煎饼店又被投诉了!”曹宏的妻子曹悦急匆匆地走进店内,一脸的焦虑。

曹宏眉头紧皱,放下手中的活计,走到曹悦身边:

“又是什么问题?我们不是已经加强了食品安全管理了吗?”

曹悦咬了咬嘴唇,拿出手机:“有人在社交媒体上发帖,

说吃了我们店的煎饼后身体不适。现在已经有人开始我们的店了。”

曹宏的脸色变得阴沉,他知道,这次的投诉对店里的影响会更加严重。

他拿起手机,打开社交媒体,只见首页上充斥着关于他们店的负面评论。

“我们不能坐视不理,得想办法解决这个问题。”曹宏沉声说道。

曹悦点了点头,两人开始商讨应对之策。

他们决定主动联系那位投诉的顾客,了解具体情况,并积极解决问题。

不久,一位年轻男子走进了店里,曹宏和曹悦立刻认出他,他就是那位投诉的顾客。

“您好,我是曹宏,这是我的妻子曹悦。关于您在我们的煎饼店吃出问题的事情,

我们非常抱歉,也希望能够了解具体情况。”曹宏诚挚地说道。

年轻男子叹了口气:“其实,我也不是故意要投诉你们的。

我就是那天吃完了煎饼后,觉得肚子不舒服,就去医院检查了。

医生说可能是食物中毒,所以我才想到了你们的煎饼店。”

曹宏和曹悦对视一眼,他们知道,这次的投诉并不是空穴来风。

他们决定再次对店内的食品安全进行检查,以防万一。

经过一番调查,曹宏和曹悦发现,这次的食品安全问题竟然是他们店内的一个新员工造成的。

这位新员工在制作煎饼时,不小心将生菜和煎饼混在了一起,导致煎饼变质。

“我真是太大意了,竟然让这样的人进了我们的店。”曹宏自责地说道。

曹悦拍了拍曹宏的肩膀:“现在最重要的是解决问题,我们要及时通知那位顾客,并积极处理此事。”

曹宏点了点头,他知道,这次的食品安全问题对店里的影响非常大。

但他们也明白,只有通过积极解决问题,才能挽回顾客的信任。

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