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新来实习的小秘书敲了敲门,走进了布雷克的办公室,她将一个文件夹放到桌上,同时开口说道:“布雷克先生,电话回访已经做完了。”
布雷克拿过文件夹,打开看了一眼,表情却变得严厉起来。
“南希,工作是一件很严谨的事情,我希望你可以认真的完成。如果你打着混日子的念头来工作的话,那你现在就可以卷铺盖走人了。”布雷克开口说。
小秘书吓了一大跳,险些没哭起来,她表情有些迷茫,同时小心翼翼的开口问道:“布雷克先生,我做错什么了么?”
布雷克露出一副明知故问的表情,他指了指手上的文件夹,开口说道:“我让你做电话回访,你确信你都完成了么?你回访了每一个人?”
“是的,布雷克先生,我给每一个人打了电话,而且将回访的结果记录在文件上了。”小秘书指了指布雷克手中的那份文件夹。
布雷克却嘲讽般的笑了起来:“南希,工作不是开玩笑,今天也不是愚人节!这份回访名单上,每一个人都对我们的训练非常满意,当然,满意度百分之百也并不是什么新鲜事,可更关键的,在是否通过24小时蛙人挑战赛的这一栏里,每个人都是‘通过’,呵呵,所有人都完成了24小时蛙人挑战赛,通过率百分之百,你觉得这可能么!南希,你要清楚,我可以容忍员工的低能,但绝不能容忍欺骗,诚信是很重要的品德。”
小秘书顿时一脸的委屈,她怯怯的辩解道:“我再三确认过,可每一个客户都说,他们完成了那个比赛。是真的,我没有骗你,我说的都是真的,你若是不信的话,可以像客户核对。”
看到小秘书这副样子,布雷克不由得皱了皱眉头,布雷克本以为小秘书是在应付工作,所以没打电话回访就对每一个客户的表格里都填上了通过。可从小秘书现在的表现看,她说的好像是真的。
“难不成每个客户都完成了比赛?不可能的,这又不是什么简单的群众性比赛,那可是24小时蛙人挑战赛,能有五成的学员通过就谢天谢地了,怎么会有百分之百的通过率。难不成这次培训班的学员都是铁人三项的职业运动员?”
布雷克虽然不信,可当他看到小秘书一脸委屈的表情时,还是心软了,他决定亲自打电话核实一下。
“随机挑选几个客户询问一下,自然就真相大白了。”
……
半个小时后,布雷克望着桌上的电话,一副懵懵的样子,他所回访的每一个人都完成了比赛,一时间,布雷克不知道该不该继续去拨打下一个电话。
“真是活见鬼了,每一个人都完成了比赛,难不成24小时蛙人挑战赛变简单了?怎么和考驾照一样,是个人都能完成!”
布雷克知道也是专业人士,他很清楚的明白24小时蛙人挑战赛的难度有多大,毕竟是海豹突击队的测试项目,如果普通人都能通过的话,那海豹突击队也太过“水”了吧。
布雷克此时突然想起,负责这次培训班的正是李戴。
“李戴那个家伙,他到底是怎么做到的。”布雷克忍不住掏出了手机,直接拨通了李戴的电话号码。
……
“全都完赛了么?我到底是怎么做到的?就是训练呗!如果是水平比较差的,那就多花些时间在训练上,总是可以完赛的。”李戴的语气无比的轻松。
“你在开什么玩笑,你以为是去沃尔玛买东西那么简单么!”布雷克冷哼一声,随后压低了声音,接着说道:“你老实告诉我,你是不是使用了一些不该使用的东西。”
李戴微微一愣,仔细琢磨了一下才明白了布雷克话语中的潜在含义。
“你是说兴奋剂吧?兰迪,你也曾经是职业运动员,你应该知道24小时蛙人挑战赛里,兴奋剂根本就没啥效果。”李戴笑着说。
“说的也是。”布雷克点了点头。这是针对普通人的体能测验比赛,而不是奥运会或者世锦赛,对于普通人来说,用不用兴奋剂对结果没有什么影响。就比如参加中考体育项目的考生,考试前喝上一罐红牛,除了解渴,不会对成绩有任何的提升。
只听布雷克接着说道:“百分之百的完赛率,这简直就是一个奇迹。说实话,我很想把这个结果公布出去,这将给我们带来巨大的广告效益,明年的培训班,我们会争取到更多的客户。”
“那就公布吧,宣传可是你的工作。”李戴开口说。
“可你觉得会有人相信么?那可是24小时蛙人挑战赛,百分百的通过率,如果不是亲眼目的的话,我自己都不信。我们如果把这个结果公布出去的话,整个洛杉矶都会质疑我们的,所有人都会觉得我们是骗子。然而基于保护客户隐私的原因,我们并不能公布客户的资料,因此质疑我们的人也无法对真实性进行查证,也就是说我们没有办法证明这个百分百的完赛率。”布雷克开口说道。
隐私保护的确是个问题,若是放在国内,隐私保护的意识比较单薄。比如一些考公务员的培训班,经常把被录取的学员信息公布在最显眼的位置,本培训班学员某某某被财政局录取了,学员某某某被建设局录取了,学员某某某被国税局录取了,培训班恨不得全世界都知道。还有一些高中,每年夏天都会把考上大学的学生名单公布出来,做一个大宣传栏朝学校门口一摆,学生的姓名,高考的分数,被哪个大学所录取,这些都是个人隐私,但总是会被当成炫耀成绩的资本。
然而在美国,人们显然更注重个人隐私的保护。作为体能训练中心,比如是要对客户资料进行保密,擅自公开客户资料可是要吃官司的。
24小时蛙人挑战赛的难度极大,百分百的完赛率,说出去也不会有人相信,而最好的证明方法显然是公布学员的成绩。可是在美国的隐私保护体系下,这根本就是不可能的。
既然无法证明这个百分之百的完赛率,那么将这个结果公布出去的话,反倒是会引来人们的质疑,弄不好的话起不到广告效果,很可能会引火烧身。
李戴倒是很了解布雷克,他开口问道:“你既然打电话来说这件事,一定有了对策,是吧?”
“我是有一个想法。我们不可能公布所有学员的资料,但我们可以公布其中一两人的资料,这应该不是什么很难的事情,只需要争得他们的同意就够了。但是这个人选嘛,最好要有代表性,通过这个学员以让社会大众觉得,我们百分之百的完赛率是真的。”布雷克开口说道。
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