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第七章 重回大山深处 再操秘书 （第1页）

在企业从事钻研，一般都有一个或多个“问题导向”。在生产经营中遇到问题究竟该如何解决？带着问题学，带着问号钻，无论是学习效果还是应用效果，往往比在课堂中通过书本所掌握的知识扎实得多，牢靠得多，创造的社价值也最大，最容易上升到以共同价值链为基础的团队型合作。这其实也是破解企业发展难题的主导手段，最值得企业与全社会来共同提倡。现在很多国际国内重大研究成果之所以出自生产一线的“金牌”工人之手，就是因为他们与生产零距离接触，发现问题最具体，加上自己勤学肯钻，知识结构往往比哪些所谓的权威更加权威。

钻研者最初钻研出来的是成就而非成果，要转化出成果还需要一个平台，在没有转化成成果之前，成就只是一种无形的东西，企业家自然很难察觉。

钻研进入一定高度，思维模式开始进入“独维”空间。宜静不宜闹，任何嘈杂都是干扰，只有宁静以致远，这个时候往往是一个人潜得最深，藏匿最深的时候。

而且思想达到一定高度的人，多少有点孤芳自赏，不是那么太容易接近。他们往往执着于对真理的追求而蔑视权威，不愿轻易随波逐流，当真理遭到践踏时甚至不惜挺身而出，很多领导都误认为这是一种恶意犯上，其实敢于跟你唱反调的人，往往都是世外高人，往往经过深思熟虑，往往是真正手握真理的人。他们的勇敢与直率，既有对真理的捍卫，也是对领导气度的一种有意试探，只要他们能够用指标与业绩来说话，你又何乐而不为？如果企业家不能够充分认识他们的价值，主动放低自己的身价，礼贤下士，为真正的有识之士搭建一个施展的平台，却让那些一无是处的无耻之徒乘虚而入，他们就会认为是对社会公正评价体系的一种主观破坏，隔膜会更深，再想进入他们的世界会难上加难。因此一定要擦亮自己的双眼，及时察觉各种微弱讯息，用心去捕捉，洞若观火，千万不要被各种烟幕弹迷惑。否则的话，等到将来有一天，那些真正有内涵的人因为长期的抱负得不到认同而由善变恶，你还在那儿大呼“人性本恶”，其实是你自酿的苦果。

所以企业家一定要有包容与开放的心态，才能打开心灵的藩篱。

或许是过度注重精神的能量，麦格雷戈无形中贬低了物质利益的作用。

从人本心理学的角度进行分析。人与人之间是存在差异的，即使是同一个人，今天的你与昨天的你都不尽相同。有些人成长速度快，能迅速理解了生活的意义，凡事积极乐观，善于观察学习，这些人只要给他适当的环境，他们就会发挥巨大的作用，对这些人就需要使用Y理论。有些人一辈子不懂得生活的，天天生活在抱怨之中，对任何事都不感兴趣，对这种人应用Y理论进行管理，难免会失败。所以，Y理论也并不是普遍适用的。

而且，人们工作积极性的主要源动力，主要取决于工作中能、责、权、利是否能够统一，如果这四项当中的任何一项无法达到统一，以X理论实施监控就是不得不采取的措施，但由此员工工作动力的激发只能是靠监控的力度去体现，不可能因为你实行了Y模式，大家就有了一致的积极性。这样看来，Y理论似乎也不是万能的。

而且，如若没有人文情怀，又哪来人文关怀？如果把参与作为一种推销的花招或愚弄人的手段来应用，那就不过是一出滑稽戏而已。麦格雷戈显然也注意到这一现象，指出，如果人性假设未变，即使有时采用了分权的目标管理、“民主式”协商等管理策略，那也只能说是新瓶装陈酒，挂羊头卖狗肉。只有那些真正致力于组织目标而不是致力于个人权力的管理人员，才能真正掌握并成功运用他的创新思想。

物质需要是人类最基本的需求，精神需求是人类最高尚的需求，两者都不可或缺。邓小平曾说：“不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。”因此任何“重物质、轻精神”或“重精神、轻物质”的方式都不可取，必须要经济杠杆与精神激励并举，“两手抓，两手都要硬。”

从表面上看，Y理论和X理论是相互对立的，但实际上它们是同一个问题的两个侧面，

而不是互不兼容的必选其一的对立关系，一位地强调一个方面显然是片面的。

我们也可以说，X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。

在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。

在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。更善于通过精神奖励与物质刺激互补，将个人目标与组织目标相互融合，为员工搭建一个成长的平台，实现员工综合素质的整体飞跃。

所以说，无论是X理论也好、Y理论也好，Z理论也好，超Y理论也好，还是前期诸多的传统理论以及后来诞生的各种管理流派也好，应该辩证地加以看待，整体来看待，否则就容易失之偏颇。西方理论固然先进，也不能盲目僵化地崇拜，一定要贯彻洋为中用的原则，批判性地加以吸收。

值得肯定的是，虽然Y理论尚存在这样或者那样的局限，但不可否认的是，充分调动人的积极性、主动性、创造性，最大限度地激发潜能，是管理活动的最高境界。

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