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“我是帝豪国际酒店的副总吴芊语。”吴芊语压着火气说道。
“副总!那行吧,这件事就交给你负责了。”女人点了点头。
副总比客房部经理不知道高多少个级别了,由酒店的副总来处理她这件事情,她非常满意。
“这是怎么回事?”吴芊语转头对刚跑过来的客房部经理询问了起来。
客房部经理此刻都快哭了。
本来只是非常简单的一个顾客纠纷事件,可现在竟然引来了酒店的副总,甚至还有集团董事长。
这件事情处理不好,她这个客房部经理算是做到头了。
“董事长、吴副总,负责这一层的保洁人员一共有6人,她们都有客房的钥匙,我这就把她们全部叫过来?”客房经理小心问道。
“在酒店大堂问话像什么样子?你把她们全部叫到会议室,再派一个鼻子灵敏的新员工过来。
面霜见底,肯定是用过了,比对着闻一下就知道是谁用的了。”吴芊语分析道。
“高,吴副总这招的确是高。”客房经理趁机拍了一个马屁。
“吴副总,如果找到这个员工,你打算怎么办?”李非不由问道。
“老板,像这种败坏咱们酒店名誉的员工,必须严惩。我打算予以公示,扣除她的当月工资并直接开除。”
李非听后,开始沉思了起来。
虽然他很想保下这名员工,可对方偷顾客的私人用品,确实不应该。
“这样吧,如果对方愿意主动承认错误,就既往不咎了。如果死不承认,那就按照你说的办吧。”想了想,李非做出了决定。
这件事情和之前一点都不好宾馆的纠纷又不一样。
之前的时候是顾客率先对自己的员工吼叫辱骂,他当然要站出来为员工打抱不平。
现在是自己的员工偷顾客的用品,这就没办法了。
他不能为了亏钱没有下限。
吴芊语听后,点头就去执行了。
......
吴芊语在会议室见到了那6名保洁员,把李非的话转述给了几人。
几人听后连连摇头,都说这件事情和自己没有关系。
吴芊语此刻真的有些怒了,老板给你机会,你自己不珍惜,那就只有下狠手了。
随后,吴芊语叫来了一个新员工。
这名员工是新入职的,和这些保洁都不熟悉,自然也不存在人情这种情况。
那个新员工来到几人身边,开始嗅起了几人脸上的味道。
顾客的面霜她早就闻过了,对比之下,她很快就确定了偷顾客面霜的那个保洁。
“我......我......”偷面霜的那个保洁顿时面如死灰。
她怎么都没有想到,自己都把面霜用掉了,还能被发现?
如果是手表钱包等等东西,她早就交出来了。
这些东西可是藏不住的。
可是面霜,随手一涂,谁能发现?
她是真没有想到,酒店里还有这么灵敏的鼻子!
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