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第703章 惊人的战果（第1页）

东风集团的动静直接让外卖行业变了天！

如今的东风外卖是什么，那是行业的巨头，占据了行业市场50%以上的份额，可以说，玫团外卖根本难以抗衡，就这种情况下，东风外卖居然自我改革？

俗话说得好，有些时候企业到了一定的规模求的都是稳定，想要进行大规模的改革是不现实的，一方面是因为本身行业的运作轨迹已经成为了一个特定的形式。

再者，你突如其来的改变是否能让第三方的商家接受，这是一个很难去想的问题，从长远来看，改革肯定是没有问题的，但是从近了看，改革又会对短期业务有影响。

这是行业的普遍认同。

只是陈斌并不那么认为，首先一个点，东风外卖的核心一方面是商家，一方面是用户！

其中最重要的，是用户！

有流量，难道我还怕没有商户了？很明显不现实啊！

就好像为什么抖音一开始没有进行抖音电商的布局，而是等到后续，其实就是因为后面流量稳定了，可以进行变现了，所以再进行商家的普及。

如果一开始就弄商家后台，反而会导致整个平台比较臃肿，前期就跑不起来，只有跑起来了，你这时候去加加减减，那么所有的问题都将迎刃而解。

因为无论是谁，在面对庞大的流量面前都能捏着鼻子认了！

这就好比，为什么有些人开了房，见了网友觉得不合适，但是还是一句传统的话：来都来了！

关了灯都一样！

所以啊，人都是善变的，在没有确定最终结果面前谁都不知道是什么样的！

行业内对于东风外卖的突然改制，不少人其实心里都在犯嘀咕，因为东风外卖这个保险，到底有没有用，能不能解决商家的问题？

在这之前，商家的餐饮有问题，都是用户和商户扯皮，扯皮完了以后，再进行平台的判责，看上去似乎扯皮是没毛病的，但是这样耽误了用户，也耽误了商户。

两者的内耗导致了平台的介入。

而通过东风外卖保险的宣传来看，介入了鸿蒙保险以后，用餐中出现问题并且提供举证的，将会进行赔付，所有流程以及问题都是平台来处理。

也就不和商家有牵扯了！

对于商家来说，2毛钱再打8折，也就是0.16元单的保险费用还是在接受范围之内的，毕竟东风外卖的扣点还是比较低的！

从这方面看，无论大小商家都能接受！

所以，东风外卖上罕见的没有出现一些冲突，即便是商户，他们也明确的知道随定随关，不过是当天要过完，次日0点开始不在有新的保险订单！

这种费用，一年可能没多少，但是无数的商家累计在一起，这就是一笔庞大的支出！

3月1号，何天灵内心纠结、紧张，整个人有点不敢去看后台的数据，但是在当天下午，保险的后台已经出了一部分结果，截止到当天中午12点，已经有三千七百多家外卖门户介入了保险。

其中占比超86%都是可以堂食的门店，并且这里面的40%都是来源于品质联盟，也就是大品牌商户，比如kfc、麦当劳等一众品牌。

而一些地方特色，如沙县这类商家，也开始在不断的介入！

一个中午，鸿蒙保险即售出4.2万个保单，一下子收入就是六千多元！

在不出险的情况下，这几乎就是净利润，哪怕扣掉前期的人工、维护成本，也很低！

而且，这才是刚开始，0点的时候外卖商户肯定没多少人去开通这玩意，何天灵也没想着从0点就开始等候，从上午开始短短的一个中午3个小时，就有如此成绩，可以说这根本就是躺赚！

这里面的数据外人不得而知，到了当天下午，开通的商户已经来到了八千多家，而且这还是在没有大力推广的情况下，如果东风外卖愿意去推，恐怕还能带来不小的增长。

但是，有保险自然就有理赔，有一些用户在购买东西后，确实遇到了有异物的情况，食品毕竟是人为的，这种情况下，不少的问题其实都是要看如何去处理。

客户的意见比较大，那就只能给进行售后处理，当然是有理有据的情况下！

东风集团从来不是为了怕差评，怕客户投诉就不去处理的，他们很清楚，用户是他们的上帝，商户也是，如果一味的讨好用户而忽略了商户。

那一定是要面对挑战的！

东风集团一直以来都是在保障商户的生存，同时也考虑用户的体验进行，哪怕是判责，也不是随随便便就能判责的！

这也是为什么东风外卖推出保险以后，商户们愿意选择的原因，因为他给你的印象就不差，如果是一声不吭的直接扣钱，那商户凭什么相信你。

只有你自己拿出了可靠的依据以及相关的论点，人家才能心服口服，否则的话，就是在扯犊子！

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