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chapter81
chapter81
覃惟问了他回来的时间,正好?她第二天休息,不过还是有事情。
中午林晓蓓回公?司开会,她得?去顶一会班,两人不能同一天休息。下午还要去一个客人家里做售后,到五六点钟才能空出时间来。
这样的话她的休息就等于全部被工作用掉,但是没办法,现?阶段只?能如此。
“就是你第一次带我去的那家私房餐厅可以吗?我来预约。”她在电话里告诉他。
“好?。”他的声?音也十分清越。
周珏在上海巡店,顺便看一看竞品。他挂了?电话一路逛到了?五楼,是卖儿童用品的。扶梯边上有家店铺,他认识。
是她喜欢的那只?粉红猪的牌子。
周珏很自然地?就走了?就进去,里面有几个家长带着小孩在挑东西?。这边的同事陪他一起,看明显是个人兴趣和工作无关,就笑着问:“Enzo有孩子了?吗?”
“没有。”
“哦,是送给亲戚朋友家孩子的呀。”人家也就这么一说,总不能陪着领导沉默吧。
周珏拿了?一只?兔子和一只?小狐狸,去付了?钱,心里下意识觉得?她会喜欢,刚准备和她说,然后就收到她发来的非常正式的邀约,通知他时?间和地?点。
周珏脸上有些不易察觉的笑意,再次回了?个“好?”字。
*
覃惟收到了?在吴小姐那里买的酒,专人送来的,外面还打了?个架子。在她确认签收后,工作人员才?把架子拆掉。
她花钱不算克制,但也不会为了?一瓶酒付这么高的账单,只?是因为要送的人在她心中很值得?,所以她毫不犹豫地?就买了?.
换上一件从来没穿过的裙子,匆匆出了?门,想着晚饭前还要再回来重新补妆的。
店里一切正常。
下午去客人家里还算顺利,结束工作后,覃惟在回家的车上,已经开始期待晚上的时?间了?。
到家比预期早几分钟,刚进门就接到店里的电话,“有客人出售后问题来店里了?。”
覃惟问:“谁的客人?对接的销售没上班吗?”
“是Cloe的客人,现?在店里客人多,大家都?非常忙。店长暂时?出去了?。”同事说:“要不你过来一趟?”
说实话,覃惟内心是有些抗拒的,处理客诉问题非常麻烦,但她还是答应了?,并?且嘱咐同事:“把客人请去休息室,准备点喝的,先安抚情绪,暂时?别跟客人说太多。”
“好?的。”
于是,覃惟鞋都?没换就又出门了?,赶到时?客人已经等着急,见了?她,站起来劈头盖脸就怼:“你是主管?”
“对的,我先来了?解一下情况,您稍等。”覃惟说。
“有什?么好?了?解的,给我退货。”
覃惟只?能对着赔笑,重申:“我看了?您的ID,是三个月前的订单。不符合退货的流程,我这边想办法帮您做返场维修处理。”
“怎么可能?”客人立马就火了?:“我的sales告诉我是可以退的。”
“谁说的?”
“就是Cloe啊,她告诉我的。”
“这中间可能有误会。”
“你以为我在骗你吗?”客人如此理直气壮地?要求退货,必然有自己的依据,她拿出微信聊天记录给覃惟看。
的确是Cloe的微信,她在客人明确说清了?产品的使用情况和购买时?间后,也知晓了?问题出在使用不当后,仍然告诉客人是可以退货的。
并?且在客人产生担忧时?告诉对方?,态度强硬些,更好?处理。
此类的问题,在Cloe上班期间是不可能出现?的。她是故意的。在离职后给覃惟挖了?一个大坑。
她们?的不和并?不会因为她的离职而解除,甚至她需要进行最后一击,作为报复。
覃惟把手机还给客人,她没有办法跟客人攀扯太多,也不能在此时?发泄怨恨,只?能尽快把问题处理掉。
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