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俞飞鸿看到那封邮件的时候,以为是垃圾邮件。
发件人的邮箱域名是一串英文字母,她没听说过。邮件的标题是全英文的,大意是“战略合作意向”。她本来打算直接删掉,鼠标移到删除键上停了一下,又收回来了。她点开邮件,从头到尾看了一遍,然后整个人靠在椅背上,盯着屏幕看了好一会儿。
邮件的落款是一家国际酒店集团的名字。那家酒店集团在全球有数千家酒店,旗下十几个品牌,从经济型到奢华型都有覆盖。携程上线以来,俞飞鸿不是没有想过跟这样的国际巨头合作,但她一直觉得时机不到——携程的量还不够大,品牌还不够响,人家凭什么跟你合作?
但对方主动找上门来了。
她把邮件转发给了刘志远和赵磊,然后拿起桌上的座机,拨了刘志远的分机号。
“志远,你收到我转发的邮件了吗?”
“收到了。我在看。”刘志远的声音里有一种压不住的兴奋,“俞总,这是大事情。这家集团旗下的酒店品牌如果全部接入携程,我们的酒店预订业务至少翻三倍。”
“你先别激动。人家提了什么条件还不知道,先接触一下,摸清楚对方的意图再说。”
“我去跟他们对接?”
“不。我亲自去。”
谈判定在上海。
对方来的是一个六人团队,领头的姓林,英文名叫david,是这家酒店集团大中华区的业务发展总监。四十出头,香港人,国语讲得不太利索,但英语很流利。他的团队里有两个老外,一个负责法务,一个负责技术对接,剩下三个是中方的商务和运营人员。
俞飞鸿带了刘志远和赵磊。三个人提前一天到了上海,住在外滩附近的一家酒店。晚上刘志远和赵磊在酒店大堂讨论第二天的谈判策略,俞飞鸿一个人站在房间的窗前,看着黄浦江上的船灯在黑暗中一闪一闪地移动,手里握着手机,犹豫了一下,没有打给陈浩。
第一天的谈判在一栋写字楼的三十六层会议室里进行。会议桌很长,可以坐二十个人,今天只坐了九个。对方六个人坐在一边,携程三个人坐在另一边。林总坐在正中间,面前摊着一份厚厚的合同草案,封面上印着两家公司的logo。
“俞总,我们的合作意向是很真诚的。”林总开口了,语气很客气,但每句话都带着一种不容置疑的笃定,“我们旗下的品牌在全球有很好的口碑和用户基础,接入携程平台,对携程的品牌提升会有很大的帮助。但是,我们的合作条件也需要贵方认真考虑。”
他把合同草案翻到第三页,推到桌子中间。
“第一,独家合作。携程平台上,我们旗下的酒店只能通过携程预订,不能出现在其他任何在线平台上。第二,数据共享。携程需要向我们开放用户预订数据,包括用户的姓名、联系方式、预订偏好、历史行程。第三,佣金比例。我们的标准佣金是百分之八,比携程目前从国内酒店拿到的佣金高出了三个点。”
刘志远翻开自己的笔记本,在纸上飞快地写了几行字。赵磊面无表情地盯着合同草案的第三页,嘴唇抿成一条线。
俞飞鸿没有看合同草案。她看着林总的眼睛。
“林总,独家合作和数据共享这两个条件,我需要带回公司和团队讨论。佣金比例的问题,我们现在就可以谈。百分之八比行业平均水平高了两个点,这个溢价我们接受不了。”
林总笑了一下,那种职业化的、不露齿的笑,“俞总,我们的品牌价值和用户认知度,也是行业平均水平的溢价。你花同样的佣金,在别的平台上订不到我们的酒店。这就是我们的议价能力。”
第一天的谈判持续了四个小时,没有任何实质性的进展。双方在佣金比例上反复拉锯,对方从百分之八降到百分之七点五,刘志远从百分之五涨到百分之五点五,差距依然很大。独家合作和数据共享的问题根本没有触及,双方都默契地绕开了。
第二天继续谈。佣金比例依然是焦点,双方各自退了一步,但仍然差了将近一个点。林总的态度很强硬,他的团队里那两个老外一直在低声用英语交流,偶尔插一句,语气里带着一种不耐烦。
下午三点,谈判陷入了僵局。林总合上了自己面前的合同草案,看了一下手表。
“俞总,我们明天下午的飞机回香港。如果今天不能达成共识,这个项目可能要往后推了。”
俞飞鸿看了他一眼。他的表情很平静,但眼神里有一种试探——他在看她会怎么反应。
“林总,我理解你们的时间安排。”俞飞鸿的语气也很平,“携程对这个合作是认真的,但我们不能接受一个损害长期利益的条件。佣金比例和数据共享,这两条是我们的底线。独家合作我们可以谈,但前提是其他两条要合理。”
林总看着她,沉默了两秒。“那今天我们到此为止。明天上午再谈最后一轮。”
散会之后,俞飞鸿带着刘志远和赵磊回到酒店。三个人在刘志远的房间里开了一个小会,一直开到晚上七点多。刘志远的意思是再让零点五个点,把合同签下来再说,赵磊的意见是数据共享这条绝对不能答应,用户隐私不是儿戏。两个人各执一词,俞飞鸿听了半个小时,没有表态。
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