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“那要不然今天我们出去外面吃饭吧,上一次柳小姐救了我的事情,我还没有当面跟她道谢。”
距离她出事到现在已经半个多月的时间了,刘雪真的觉得该去谢一谢柳清荷,要不是她,自己可就完蛋了。
“我约了柳小姐三天之后吃饭,她现在还在南城那边。”李文成早就把这件事情全都安排好了。
老婆的救命恩人,那是一定要感谢的。
刘雪不再说话了,只能让李文成在中午的时候带着她去选好的火锅店那边走一走。
“我还没有见过你装修的火锅店呢,正好今天去看看,过两天我也陪你一起去火锅店忙开业的事,我好好的在屋子里呆着,保证不乱跑怎么样?”
刘雪朝着他眨了眨眼睛,李文成最后只能无奈的同意,一直闷在家里似乎也不太好。
所以中午的时候就带着李婶一起出了门。
有李婶帮忙看着,有时候李文成能够处理一下火锅店的其他事宜。
李文成是想当个甩手掌柜的,但是刘雪不让,说他好不容易要经营一家火锅店,总不能为了自己就放弃这个计划。
只能一起来。
刚刚到门口,初艳兵就从里面出来,所有的装修全部都焕然一新,如今正在培训一批新的服务生。
“老大,之前你跟我说的什么贴心服务和一条龙服务,还是有点不太懂,要不你给他们培训?”
对于李文成说的那些参会的词语和想法,初艳兵真的不太懂,谭一丁和徐凤忙着处理工地的事情。
没有人帮他一把,他感觉自己都快要郁闷了。
还好李文成来的及时。
“可以。”李文成把刘雪安置在了旁边,李婶就坐在她的旁边,给她削了一些水果,八个服务生站在大厅的正中央。
李文成缓慢的拉了个椅子过来坐下,然后开始给这些人讲解他们服务的必要要求。
讲完了之后,就有人提出了质疑的想法。
“这不是让我们给人家当孙子吗?人家骂我们得受着,人家过生日了还得给人家送长寿面!”
有人提出了质疑的想法之后,其他人转念一想,好像确实是这么回事。
“那万一我们忍了一次,人家就来我们的头上拉屎撒尿呢?”又有人问了这么一句李文成,无奈的叹了口气,每个年代的人不一样。
想法就真的不一样。
“如果只是无理的需求,你们可以适量的答应,但如果涉及到你们的尊严,我允许你们反驳。”
李文成也不是这种不近人情的人,不是给人家当孙子,只是必须要做到顾客至上。
服务行业一直都是非常突出的,在这个年代也是一样,只是没有人注重,但如果有人注重了以后,这种风气只会助长。
对服务行业来说也是一件好事。
又听李文成说了一些具体的细节,大家也都明白了,原来不是让他们做孙子,只是要客人有宾至如归的感觉。
这样就能够经常来。
“做得好的人每个月都有奖金,不低于二十!”
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