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尊重你的下属（第1页）

尊重员工，就要善于赏识与赞美员工。实践证明，使部属发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。真诚的赞扬可以收到极好的效果，批评和耻笑却会把事情弄糟。

美国康涅狄恪为新贾尔非尔德市的一名普通主管，她的职责之一是监督一名清洁工的工作。他做得很不好，其他的员工时常嘲笑他；并且常常故意把纸屑或其他的东西丢在走廊上，以显示他工作的差劲儿。这种情形当然很不好，而且影响工作质量。

这位女主管试过各种办法，但是都收不到效果。不过她发现，这位清洁工也偶尔会把一个地方弄得很清洁。她就趁他有这种表现的时候在大众面前公开赞扬他。于是，他的工作从此有了改进，不久他可以把整个工作都做得很好了。现在他的工作可以说再没有别人好挑剔的地方，其他的人对他也大为赞扬。真诚的赞美可以收到好的效果，而批评和耻笑却会把事情弄糟。

一位美国著名心理学家曾经这样说：“人性中最本质的愿望就是希望得到赞赏。的确如此，期待赞许或尊重，这正是人类行为原动力之一。如果没有这种需要，人们就会失去社会对他们的约束，他的行为就会无所顾忌。

美国商界有位年薪100万美元的钢铁公司总裁，他的名字叫查尔斯·施瓦布。像这样日均收入达3000美元的高收入，在西方世界也属少有的。那么，他究竟有什么样的本领呢？他的买卖成功经验又是什么呢？他说：“我认为，能鼓舞起手下人的热情是我拥有的最大资本。”“而使人们得以最大发挥的办法就是赞赏与鼓励。”

“上司的指责能扼杀一个人的抱负。我从未指责任何人。我相信鼓励能使人工作，因此我寻求表扬而不愿意找错。如果我喜欢什么，我就真诚地表示满意并慷慨地给予鼓励。”

可见，查尔斯·施瓦布成功的奥秘就在于他掌握了一个真理：“赞美是所有声音中最甜蜜的一种。”

真诚的欣赏的赞美，还可以改善人与人之对立、敌意关系，建立真挚的友谊。赞美声中，你的下属便会在愉悦的心情中做好他手头的事情，而属下的成就便铸就你的光环，不知不觉中，你已是“渡”过了“陈仓”。

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