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第171章 祖国不会忘记 政务大厅见闻（第1页）

“现在国家已经稳定了下来，缺的就是像你们这样能在白纸上画出浓墨重彩的画作师呀。你父亲你俩做的就很不错，致富不忘祖国，强大不忘人民呀。”

“党爷爷，您过奖了，我觉得我做的还不够，您放心，我肯定尽我所能，先发展海区，先发展凤龙集团，同时也会对国内毫无保留的给予能做的一切支持。就像她一直以来包容我、支持我一样。”

“对了，党爷爷，通过这次发射任务的合作，我这才知道，国内在很多不方便开放的地方，有很多人可能多年都跟家人失去了联系，一心扑在了各项保密任务上，我想为他们做些什么，您看合适不？”

“小龙，我都不知道说了几次了，确实是，你有心了。不过跟你一席话，让我也下定了决心，对于这些脊梁，我们不能亏待。所以不用你了，我要用国家的力量，合理的、全力的让他们过好日子，解决好这些功臣的后顾之忧，决不能让他们受苦受累还流泪。”

总师和马龙的对话，一旁的总师也忍不住的动容，也想起了更多他的同事，隐姓埋名奉献中的诸多无名英雄。可祖国还很弱，给不了这些人太多东西，可即便如此，他们仍是无怨无悔，默默的在奉献。

可是祖国并没有真的忘记他们，总师记得他们，作为普通群众的马龙记得他们，就凭这些，我们所做的一切，值了。

在珲东市坐车大概转了一个小时，城市不大，但该有的设施也都有了，政务部门就不说了，像体育馆、歌舞剧场、医院、商超等等配套设施，可以说是小而全。

“小龙，对于你这里的政务部门你是怎么管理的？”

“党爷爷，我就简单介绍下海区这边的情况，有啥不妥的您多多指点。”

“先不要谦虚，说说看。”

“海区所有的政务部门，实际上不能称之为政府，更像是物业部门或是一个企业的行政部门，他负责联络其他的各个职能部门，处理辖区内的各种大小事务。政务部门的领导不会因为时间长了而升官，但做的好了会有其他的各种奖励，比如工资提升、赋分制提高、待遇增加等等。”

“同时，你在一个地方干得好，那么，很可能你会在这里工作很久，这样下来，很多事情就有了延续性，而不要搞什么政绩工程，表现的好了，拍拍屁股升官了，留下一地鸡毛。

只有他在一个地方干的不好，才会被调离或撤职查办。我知道这样长期在一个地方会有腐败或形成小团体的隐患，但这就得有强有力的、独立与任何团体的监督力量以及舆论、群众监督机制，让他不敢腐败，不能腐败。这个也是一种尝试，具体有没有用还得看一段时间的效果。”

“嗯，走，咱们到你们的珲东市政务综合服务大厅去看看，也学习学习。”

“党爷爷，您可别说学习，指导下，指导下...”

车队到了政务大厅，马龙只是跟齐秘书安排了警卫力量，而没有让太多人陪同，只有马龙陪着总师、钱老二人，而且总师和钱老还带了前进帽，做了个简单伪装，当然齐秘书肯定会跟着。

四人就像普通来办事的人员一样，缓步走进政务大厅，一进门，就感觉大厅内的空气特别清新，温度也特别的适宜。

见到有人进来，门口的引导员微笑着过来，询问想要办理的具体事项，好告诉他们去哪个窗口办理，虽然窗口上贴有标识。

马龙随口说道：“我们没啥事，就是走累了，进来休息下，顺带看下政务大厅，可以不？”

“当然可以，走，那边有足够的椅子，这两位老人可以坐在那个沙发上休息。厕所在那边，里面有热水，能吸收洗脸，上卫生间也放有纸巾。”

一边说着，引导员热情的带着四人走到一旁的沙发上，然后又有人迅速端来温开水给递了过来。

“几位先生，先喝点水，有什么需要我们服务的，您随时喊我们。”

这进门第一步，已经远胜现在好多地方的政府部门了。总师缓缓点头，然后就手里端着个纸杯子，向四周打量。

看到墙上有一排项目的提醒：来珲东办事，本大厅可以一站办齐所有手续，若所需资料不全，最多让您再跑一次。

“嘿，小龙，这个规定能做到吗？”

“可以的，每个人过来办事，若是熟悉程序的，带齐了所有资料，那么就可以一次办理成功。若是不了解程序，您看服务台旁摆放了很多小册子，这是针对不同事项给出的不同资料清单，来办事的可以先咨询，然后再去准备相应资料。只要资料齐全，窗口会限期完成，完成了正常，完不成则要写报告，说明完不成的具体原因。您看，旁边还有投诉窗口，有诉必接、有求必应。”

“呵呵，这个好，还真的体现了为人民服务的宗旨。”

“哦，你这里不用排队，这个喇叭里播放的号码就是那些人手里的牌号吧？”

“对，这样的话根据排号数量，也会随时进行人员的增减。决不允许让客户久等的情况。而客户业务无需一直在那儿站着排队，就像咱们，坐着等就行了。”

“嗯，确实比较人性化。”

而看到每个客户走到柜台前，里面的工作人员肯定会先站起来，笑着让客户坐下后他（她）才会坐下，将客户至上体现的淋漓尽致。

“大厅里不停巡视的就是这里的负责人，他会及时解决这里发生的疑难问题。另外也有穿便装的随机监督人员，这连我都不知道哪个是了，只有有问题了，监督人员才会取证上报。”

看着川流不息的办事人员，一个个带着满意的微笑再离开大厅，总师陷入了沉思，他在想，这个管理办法全盘搬回国内肯定不现实，但国内可以借鉴，或许还确实能进一步加快效率，也能让政府各部门放下官老爷的架子，更好的服务人民、服务大众。

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