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第二百五十六章 开业大吉（第1页）

原定七月二十八日开业，二十五日星期天，公司所有人正常上班。因为还有一系列问题需要解决。

陆小西早早起来，薛峰和雪莲还在睡觉，他悄悄地洗脸刷牙，雪莲似乎听到动静，揉着惺忪的眼睛出来，陆小西以为她要用卫生间，赶忙咬着牙刷出来去厨房，雪莲笑着说道：“你刷你的，我不着急，我起来给你做饭。”

陆小西摆摆手说道：“单位事多，我一会儿出去吃，你们继续睡，我悄悄起来，还是把你们弄醒了。”陆小西嘴里含着牙膏的沫子说。

匆匆下楼，谭嫂已经起来，陆小西摆摆手，一路小跑，他要赶头班车去单位，还有几个需要测试的项目，另外人工坐席也需要人去模拟用户测试员工。

早班车上的人不多，因为车上的原因，路面显得宽阔了好多，一路上就上来三个人，所以车开的很快。

六点半，陆小西已经到公司的楼下，进楼前陆小西回头，看到紧随身后的萧晴，萧晴笑道：“你走的太快了，我试试能不能追上你，还是没追上，我都小跑了。”

一楼打更的老头在大厅转着圈儿，见两人一起进来，好奇的看看两人，陆小西说声魏叔叔好，萧晴按键两人走进电梯，因为走的急，脸色都有些红，两人互相看了一眼笑了，陆小西看到萧晴前胸开了一个扣子，假装弯腰系鞋带避开尴尬，萧晴伸手按住衣服，电梯的镜子里能看到动作，所以她聪明的用手挡上。

上到七楼，郑彤和周雨也到了，陆小西安排他们三人按照号码检查是否畅通，不用全部听，能听到导语的声音就可以。安排完，陆小西去楼下技术部找王冠。

王冠在公司一夜未睡，见陆小西进来，马上说道：“我正要找你，还有几个地方需要测试解决，你先看看我写出来的地方，另外人工查询的部分，一会儿一起去人工部测一下线路是否循环，还有两天时间，不行晚上就在公司睡吧。”

陆小西看完王冠记录的几个问题，考虑了一下，找了一张A4纸。写下了需要解决的问题：

1、人工坐席需要循环，不能第一个人接听后，再次响铃还是第一个人；还要解决不能总是从一开始，后面的员工轮不到电话。

2、有奖听故事需要输入身份证号码作为抽奖的依据，需要在不满十八位的情况下有提示语音，输入十八位数后需要有结束按键提示，不然系统会无限等待；

3、声讯语音开始是个新事物，一定时间后大家就熟悉了，前置导语有跳跃功能，不想听按键跳过；

4、点歌留言系统要限制时间，不能超出三个月；

5、点歌人数在同一时间要检索人次，因为出中继的数量问题，同一时间超出次数会送不出去；造成投诉；

6、为了防止恶意投诉，人工坐席需要有录音功能，作为我们检查员工的服务质量和纠纷的手段；

王冠看了陆小西写出来的几条内容笑道：“你这是在帮厂家修改程序，这几个问题够我们三个整几天了，有的还不一定能整明白。”

两人正在探讨系统需要改进的地方，杨笑文拎着一兜吃的进来，陆小西才想起来自己直接上车，也没有吃东西，技术部的隔壁是人工部，杨总喊来吴玉莲，叫她去冲几杯速溶咖啡给两位部长，陆小西笑笑：“我就是没吃早饭，昨晚回去睡的。”

杨笑文一拍巴掌问道：“洪岩来没来？我先上楼，看到他叫他去找我。”说完转身匆匆走了。

杨总带来的是包子和豆浆，陆小西和王冠出来去卫生间洗手，王冠有些不满地说道：“这是杨总给带来吃的，不然得饿着，洪经理也不管我们，提前安排食堂给弄点吃的啊。”

陆小西笑了：“你说这个提醒了我，一会儿也建议一下杨总，我们开业后要二十四小时有人在岗位，夜间值班的人员吃饭问题，睡觉问题也得考虑，值班很辛苦，得叫大家满意。”

两人吃完包子又把豆浆喝掉，吴玉莲把咖啡也冲好给两人端来，她笑着说道：“我还第一次看到杨总给员工买吃的，能看出来杨总对你们重视的程度，我也借光有一杯咖啡。”

八点半，洪岩来到技术部，见陆小西也在，招呼陆小西和王冠吴玉莲上楼，去杨总办公室开会，看洪岩的状态，估计刚被领导批过，公司的几个部长都提前上班，只有他是按正常时间到岗。

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