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叶蔓揉了揉眉心说:“这个事让韦成盯着就行了,你去安省省城,跟钟秘书汇合,我让她去联系媒体刊登广告,配合你的招商,咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
朱建新听说要在安省打广告,非常高兴:“好,我这就去跟钟秘书汇合。”
钟小琴到了安省之后,第一时间联系了当地最有名的报社,花钱买了一个版面,专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告,还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电,公告连续刊登七天。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字,可这则公告落到知情人士的眼睛里,那感觉完全不同了。一个未雨绸缪,不惜花巨资销毁问题产品,一个出了问题却推卸责任,现在都还没出来表态,一比较,高下立判。
言副厂长虽然想捂住事故,可他们知道得太晚,等刘鹏飞赶过去,安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理,在安省没多少人脉,四处托人找关系,进展并不特别顺利。
而与此同时,老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告,广告词非常直白简洁“老师傅家电,你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
言副厂长在靖水市,感触还不深。刘鹏飞可是在安省,每天晚上回到宾馆,打开电视台就是老师傅家电的广告,他心里真是五味杂陈。
可更糟糕的是,8月8号这天又发生了一起空调走火事故,白天发生的,当时大人去上班了,孩子去了学校,因此没人受伤,但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆,平通市民担忧不已,尤其是购买了飞雪空调的,更是怕哪天自己家起火,一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了,生怕弄出人命,当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后,安省的经销商们不约而同地做了同一个决定,退货!
他们自己找卡车,联系附近的经销商,一块儿组成车队,连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天,言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去,同时防备章回使绊子,却看到秘书慌慌张张地跑进来说:“厂长,不好了,不好了,有经销商拉着空调回来退货!”
言副厂长的脸顿时黑如锅底,恼火地说:“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年,他们飞雪多俏啊,经销商们排着队抢购,生怕买不到,哪有退货一说,因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说:“我们签合同的时候确实没提这个,可……现在经销商们说咱们的产品有质量问题,要求退货,要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好,厂长,咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨,言副厂长背着双手说:“走,跟我去看看!”
两人赶到厂子门口时,那里已经围了一圈的人,有厂里的职工,也有路过看好戏的市民,格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心,发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌,他们的背后是几辆大货车,听到脚步声,几个男人头都没抬,懒洋洋地说:“别说那些废话了,让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说:“我们言副厂长到了。”
闻言,几个男人将扑克牌往纸箱子上一丢,站了起来,盯着言副厂长说:“言副厂长,平通市发生的事故你应该听说了吧,咱们要求退货退款,这不过分吧。”
言副厂长看了一眼几辆大卡车,这得有好几百台空调,要是退货得退好几十万。当然,这笔钱对他们飞雪来说不算什么,也不是出不起,但章回肯定会拿这个事做文章,而且一旦开了这个口子,后续肯定还有经销商会过来要求退款退货,那今年的空调业绩就没法看了,说什么他也不能同意。
言副厂长将为首的男人拉到一边:“这位老板,你在咱们飞雪拿了多少年货了?”
男人不解地看着他,竖起四根手指头:“四年了。”
言副厂长轻轻拍着他的肩膀说:“对啊,都四年了,你还信不过咱们飞雪吗?平通市那边只是意外,个例,我们已经安排人去调查原因了,很快就会解决。你就再相信我们飞雪一次吧?”
男人紧蹙着眉头,显然是不大乐意。
言副厂长又说:“你给我几天时间,一定给大家一个满意的答复,你们也别堵在厂子门口了,我安排人送你们去酒店。大家远道而来,辛苦了,先休息休息,等我们厂里的处理结果好不好?”
这话还像样,男人有所松动,正想点头,忽地一道喇叭声传来,他抬头望去,只见马路尽头驶过来一队大货车,每辆上都载满了大大的纸箱子,箱子上还有飞雪的标志,不用说,又是来退货的。
男人当即不干了,坚持道:“不行,言副厂长,也请你体谅体谅咱们。平通市的那个经销商已经被拘留了,我们可不想回头也进拘留所,退货吧,这是你们飞雪的产品出了问题,必须得退货,不然咱们就一直守在门口不走了。”
言副厂长急得嘴里都起泡了。
这些人真的是一点都沉不住气,有点风吹草动就跑来退货。他可算是体会到了老师傅当初的滋味。
“兄弟,帮帮忙,没说不退,但你也要给咱们一点时间做准备是吧?这样,你们先去酒店安顿好,我们这边准备好了立即派人去通知你们。”言副厂长还试图先稳住这些人再想办法,不然在厂子门口闹起来,多难看,传出去影响也很不好,还容易被章回抓住把柄。
但男人哪会同意,他一屁股坐到了自己带来的小马扎上:“言副厂长,我们这些都是粗人,什么苦没吃过,去年在你们厂子后门排队拿货可是在车上住了大半个月,几天算得了什么?我们能等,麻烦言副厂长尽快给咱们安排吧。”
言副厂长还想说什么,但后面来的这批车子停在了路边,一行人走过来,大剌剌地问道:“保安,你们领导呢?”
保安看了一眼言副厂长,为难地说:“同志,找我们领导有什么事吗?”
打头的男人指了指后面的几辆货车:“我们是来退货的。”
言副厂长想死的心情都有了,这批还没解决呢,又来这么多人,真是天要亡他。
这么大的事又是发生在家门口自然没逃过章回的耳朵。
他坐在办公室里悠哉游哉的,一副看好戏的神情:“叶蔓真是太让人失望了,这么好的把柄竟然没动,好在这些经销商们给力。”
助手笑呵呵地说:“章总,要不要通知上面的领导?言副厂长捅出这么大个篓子,又不能妥善解决,闹到上面,他就完了。”
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