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第628章 退货（第1页）

第六百二十八章退货欧阳天接过林严递过来的热得快，脸色阴沉得可怕。他立即让人准备一个茶壶进行测试。几分钟之后，热水壶中的水烧开了。下一秒，便真的如林严所说，水烧开后真的自动断电了。“可恶，可恶，这李松居然在这个时候来了这么一手！”欧阳天愤怒地拍着桌子。副厂长刘金在一旁着急地说道：“欧阳厂长，那我们现在该怎么办？第九电子厂的新热得快有了这个自动断电功能，那咱们加装定时功能的新烧水快恐怕很难得到市场的认可。”欧阳克也无奈地附和道：“是啊，弄不好我们之前的一番努力都白费了。”欧阳天深吸一口气，强迫自己冷静下来，说道：“你们先别急，我们想想对策。林严，他们的定价是多少？如果价格比我们高，或许我们还有机会。”林严回答道：“定价和我们一样，都是十元一个，而且他们也有促销活动，一次性购买五个以上，价格为九点五元，一次性购买十个以上，价格为九元。”欧阳天皱起眉头：“价格和我们差不多，但是他们的功能更吸引人，我们还怎么和他们竞争？”仓库负责人老丁说道：“我们的定时功能也算是有独特之处啊，或许我们可以在宣传上再加大些力度，这样或许可以让顾客认可我们的产品。”欧阳天摇摇头：“不行，和定时功能相比，消费者一定会选择操作更加简单的自动断电功能。所以，我们得从其他方面突破。对了，我们能不能在售后服务上做文章？比如延长质保期限。”销售科长林严想了想说道：“这倒是个办法，但是效果可能有限。”欧阳天咬了咬牙：“不管怎么样，先试试。通知下去，我们的烧水快质保期限延长到两年。”众人你看看我，我看看你，对于欧阳厂长这个策略能起到的效果根本没有信心。不过厂长下了命令，他们便开始按照欧阳天的指示行动起来。但是他们心里都清楚，这场竞争将会变得异常艰难。正在所有人都在想办法如何和京都第九电子厂生产的二代热得快竞争的时候，津门第三电子厂突然来了很多顾客。欧阳天得知消息之后，以为大家都是来订货的，大喜过望，连忙迎了出去。“各位，欢迎光临，不知道你们要买新式烧水快还是买老式的？”欧阳天满脸笑容地问道。“谁说我们是来买货的了？我们是来退货的。”“退货？”欧阳天听到众人的要求后直接傻眼了。“欧阳厂长，昨天您说过，三天之内不满意都可以来退货，现在我们就很不满意，要退货。”一位顾客率先说道。欧阳天一脸疑惑，连忙询问：“这是为什么呀？是产品质量有问题吗？”“质量有没有问题我们也不清楚，因为我们还没有使用呢。”“对，对，之所以来退货，就是不想买了。”这时，一个好心人有些看不下去，提醒道：“欧阳厂长，您可能还不知道呢吧？从昨天晚上开始，京都第九电子厂的二代热得快便在津门晚报上打了广告，现在大家都知道二代热得快拥有更加好用的自动断电功能。而且参加促销的情况下价格更加便宜，所以大家自然要选择价格便宜、更好用的二代热得快。”欧阳天脸色变得十分难看，说道：“各位，咱们的产品也有自己的优势啊，我们还有定时功能呢。”一位顾客回应道：“欧阳厂长，这定时功能操作起来太麻烦了，哪有自动断电方便啊。再说了，人家价格还便宜。”欧阳天着急地说道：“只要你们不退货，我们也可以适当降低一些价格，和二代热得快价格保持一致。”“那我们还是要退货。”顾客坚定地说道。“这又为什么？”“不为什么，就是想退货。”欧阳天无奈地看着这一群要退货的顾客，心里十分沮丧，但还是强打精神说道：“行，各位既然决定了，那我给大家办理退货手续。”销售科长林严闻言急忙劝说道：“厂长，不能答应退货啊。”欧阳天狠狠瞪了他一眼：“我昨天当众说过三天不满意就可以退货，现在拒绝退货，你是想让我做个言而无信之人，让大家戳着我的脊梁骨骂？”销售科长林严急忙解释道：“欧阳厂长，我不是这个意思，我是担心一旦这个口子开了，以后会源源不断地有人来退货，到时候我们该怎么办？”欧阳天闻言眉头微皱，因为他也意识到这是一个十分严重的问题。“这种事情应该不会发生吧，毕竟退货的只是少数？”林严轻叹口气：“最怕的是退货的事情传开后，会源源不断地有人过来。”“就算是如此，我话已经说出去了，总不能不做吧？”欧阳天也意识到自己之前许诺三天退货太过冒失了。林严嘴角抽了抽，没再说什么！退货的事情处理完后，欧阳天疲惫地回到办公室，一屁股坐在椅子上，长叹一口气：“一下子来了这么多退货，今后还可能有更多人退货，这可怎么办才好？”刘金副厂长走进来，说道：“欧阳厂长，这样下去不是办法啊，我们得赶紧想对策。”欧阳天揉了揉太阳穴，说道：“我当然知道要赶紧想对策，可是，可是，现在还能有什么好对策？”欧阳克这时也进来了，说道：“欧阳厂长，我想了想，想要阻断退货潮，或许只能采用老办法，降低价格并补偿他们差价？”欧阳天摇摇头：“不行，成本摆在那里，降价我们就没利润了。”欧阳克副厂长郑重地说道：“欧阳厂长，就算是没有利润，总比都退货了要强吧。如果我们解决不了退货的问题，后果将会非常严重。特别是现在，咱们厂里的流动资金全靠这些货款，如果全部退货了，那咱们厂子连一点流动资金都没有了。”：（）不回城了，老婆孩子热炕头更香

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